رئیس سازمان زندان‌های ایران در توییتی مدعی شد: «پرسنل بی تفاوتِ سازمان در فیلم های منتشره، به هیات تخلفات اداری معرفی و از خدمت معلق شدند. پرونده هایی هم به دادسرای نظامی ارجاع شد.»
محمدمهدی حاج‌محمدی همچنین نوشت: «در سال گذشته، برخورد با تخلفاتی که منتهی به خاتمه خدمت پرسنل خاطی سازمان شد، رشد ۳۰ درصدی داشته است.»
وی در خصوص عذرخواهی نکردن از زندانیان و خانواده آنها نیز گفت: «خیلی واضحه؛ در واقع عذرخواهی بنده به عنوان مسئول سازمان زندانها و دستور پیگیری و بررسی بیشتر و تعهد به تلاش بر عدم تکرار و برخورد جدی با عوامل خاطی، همه و همه و همه به حرمت زندانیان و خانواده آنها و براساس اعتقاد و باور به حقوق انسانی آنها بوده است.»
رئیس سازمان زندان‌های ایران پیش‌تر در توییتی در واکنش به هک دوربین‌های امنیتی زندان اوین و انتشار آنها توسط گروه هکری که خود را «عدالت علی» معرفی کرده است، نوشته بود: «درخصوص تصاویر زندان اوین؛ مسئولیت این رفتارهای غیر قابل قبول را پذیرفته و ضمن تعهد به تلاش بر عدم تکرار چنین وقایع تلخ و برخورد جدی با عوامل خاطی؛ از خداوندمتعال، رهبر عزیزمان، ملت بزرگوار و زندانبانان شریف که البته زحماتشان تحت تأثیر این خطاها، نادیده گرفته نخواهد شد، عذرخواهم.»
